Las certificaciones internacionales como ventaja competitiva en la atención integral al turismo médico en México

Resumen

Los altos costos de atención médica en economías desarrolladas y largos tiempos de espera incrementan la demanda de servicios de salud hacia países emergentes. En este contexto, la oferta de procedimientos accesibles y el reconocimiento internacional de centros hospitalarios mediante certificaciones que avalan la calidad y seguridad, generan un escenario altamente competitivo para los destinos de salud. El objetivo del estudio es analizar la importancia de dichas certificaciones en las instituciones de atención al turista en etapas de intervención médica previa y posterior. Mediante una metodología exploratoria y analítica basada en un modelo de competitividad turística, se identificó la ausencia de estancias reguladas para el alojamiento pre y posoperatorio. Se concluye que es necesario contar con acreditaciones internacionales que certifiquen el servicio integral de hospitalidad durante la preparación y recuperación del paciente, garantizando la calidad del servicio como una estrategia de competitividad territorial.